الفوترة و المحفظة
كيفية تمويل محفظة المعلن، قراءة الفواتير والمعاملات، وفهم العلاقة مع ميزانيات الحملات على Wayo Ads.
نظرة عامة
Wayo Ads يعتمد محفظة المعلن. تضيف أموالًا ثم تفعّل حملات تحجز الميزانية. تدفع مقابل الأداء الموثق أثناء تشغيل الحملات. لـ CPC/CPM، قفل الميزانية، رسوم المنصة والاستهلاك، راجع الميزانية والتسعير.
قبل الدفع
أكمل معلومات العمل قبل أول شحن. Wayo يستخدم هذا الملف القانوني للفواتير والامتثال. هنا أيضًا تختار USD أو EUR.
- افتح معلومات العمل من قائمة المعلن.
- قدّم التفاصيل القانونية والضريبية المطلوبة.
- اختر USD أو EUR. تصبح عملة محفظتك للإيداع والفواتير وكل حملاتك. المنشئون الذين يكسبون من تلك الحملات يُدفع لهم بنفس العملة.
- بعد الاكتمال، يُفتح نموذج الشحن.
- الإيداع الذي بدأ قبل الاكتمال قد يُستأنف تلقائيًا بعد التحقق.
- تغيير العملة لاحقًا قد يُحظر إذا كان لديك إيداع معلّق أو ميزانية مقفلة أو رصيد متبقٍ.
أرصدة المحفظة
رقمان مهمّان يوميًا:
أموال لتفعيل حملات جديدة أو زيادة ميزانية المسودات.
ميزانية محجوزة للحملات النشطة أو المتوقفة.
إضافة أموال
الشحن عبر Stripe بشكل آمن (بطاقة أو خصم بنكي عند التوفر):
أدخل المبلغ
الحد الأدنى 10 $ (يطابق الحد الأدنى لميزانية الحملة). اختصارات 50 / 100 / 500 $ في صفحة المحفظة.
ادفع بالبطاقة
بيانات البطاقة في نموذج الدفع Stripe على صفحة المحفظة. Wayo لا يخزن الرقم كاملًا. تُخصم البطاقة بالمبلغ الذي أدخلته.
إضافة للمحفظة
بعد تأكيد معاملة رصيد Stripe، يزيد المتاح بالمبلغ الصافي (المبلغ المخصوم ناقص رسوم Stripe). قبل ذلك قد يظهر الإيداع كمعلّق ولا يمكن تمويل الحملات منه.
المحفظة مقابل الحملة
الشحن ورسوم الحملة خطوتان منفصلتان:
| الخطوة | تأثير المحفظة | الفاتورة |
|---|---|---|
| شحن المحفظة | يزيد المتاح بالصافي بعد أن ينتهي Stripe من المعالجة (قد يظهر معلّقًا أولًا) | فاتورة إيداع |
| تفعيل الحملة | ينخفض المتاح بالميزانية + الرسوم + الضريبة (إن وجدت)؛ يزيد في الحملات بالميزانية فقط (الرسوم/الضريبة تُخصم فورًا وليست مقفلة) | فاتورة ميزانية الحملة |
| أداء موثق | استهلاك الميزانية المقفلة (راجع الميزانية والتسعير) | — |
| انتهاء / إلغاء | الميزانية غير المستخدمة تعود للمتاح | — |
رسوم المنصة والضريبة (إن وجدت) عند التفعيل — وليس عند الشحن.
الفواتير
حمّل PDF من قائمة المعلن → الفواتير:
- إيداع المحفظة — لكل شحن ناجح.
- ميزانية الحملة — عند قفل الميزانية بالتفعيل.
- إشعار دائن — إذا أُعيد إيداع كان قد صُدرت له فاتورة. حمّله من الفواتير أو من سطر التاريخ.
- رسوم إرجاع بنكي — فقط إذا رُفض خصم بنكي واستحق رسوم إرجاع. ليست رسوم معالجة البطاقة.
- فلاتر حسب النوع والحملة أو نطاق التاريخ؛ ترتيب حسب التاريخ أو الحالة أو المبلغ.
- PDF فردي أو تحديد متعدد وتنزيل ZIP.
سجل المعاملات
صفحة المحفظة تعرض الحركات مع فلاتر التاريخ (7 / 30 / 90 يومًا أو الكل). أنواع شائعة:
- شحن — أموال تُضاف للمحفظة (قد تظهر معلّقة حتى يؤكد البنك أو البطاقة)
- شحن فاشل أو ملغى — لم يكتمل الدفع؛ لا يزيد الرصيد المتاح
- شحن مُسترد — عاد المال إلى بنكك؛ إن كان قد وصل للمحفظة نعكسه. افتح إشعار الدائن من ذلك السطر.
- Balance held — قفل ميزانية حملة
- Balance released — إرجاع ميزانية غير مستخدمة
- Fee — رسوم المنصة عند قفل ميزانية الحملة
عندما لا ينجح الإيداع
معظم عمليات الشحن تنجح. إن لم ينجح إيداع، تراه في سجل المعاملات. Wayo Ads لا يحتفظ بأموال دفع فاشل أو مُعاد.
- ملغى — أوقفت الدفع. لا يُضاف شيء للمتاح. لا فاتورة للتنزيل.
- فاشل — رُفضت البطاقة، أو رفض البنك لاحقًا خصمًا بنكيًا (رصيد غير كافٍ، حساب مغلق، وما شابه). لا يزيد المتاح.
- مُسترد — عاد المبلغ إلى بنكك. إن كان قد أُضيف للمحفظة، نسحبه. يظهر في السجل كشحن مُسترد مع إشعار دائن.
- رصيد مستحق — بعض الخصومات البنكية المرفوضة قد تترك رسوم إرجاع صغيرة. قد يحتاج الشحن التالي لتغطيتها. البطاقة تبقى متاحة.
- توقف الخصم البنكي — بعد أول فشل، قد يُوقَف ACH/SEPA نحو يوم. فشل ثانٍ قد يعطّله. البطاقة تبقى متاحة.
أموال غير مستخدمة
عند انتهاء الحملة، تعود الميزانية المقفلة غير المستخدمة تلقائيًا إلى المتاح:
- عند اكتمال أو إلغاء الحملة أو تجاوز تاريخ الانتهاء: الميزانية المتبقية تعود للمتاح.
- الأموال المُحرَّرة تبقى في المحفظة لحملات مستقبلية.
الأسئلة الشائعة
هل أدفع قبل إطلاق الحملة؟
نعم. يجب أن يغطي المتاح الميزانية + رسوم المنصة + الضريبة عند التفعيل. شحن أولًا من قائمة المعلن → المحفظة.
لماذا المتاح أقل من إيداعاتي؟
ثلاثة أسباب شائعة: (1) رسوم Stripe تُخصم من المبلغ المحصّل فيزيد المتاح بالصافي؛ (2) قد يبقى إيداع حديث معلّقًا؛ (3) الأموال المقفلة في حملات نشطة أو متوقفة تظهر تحت في الحملات.
كيف تعمل رسوم Stripe على الإيداعات؟
تُخصم البطاقة بالمبلغ الذي أدخلته. تُخصم رسوم Stripe من ذلك المبلغ؛ يزيد المتاح بالصافي بعد أن ينتهي Stripe من المعالجة. هذا منفصل عن رسوم منصة Wayo Ads عند تفعيل الحملة.
فرق فاتورة الإيداع وفاتورة الحملة؟
فاتورة الإيداع للشحن: ما دفعته، رسوم المعالجة، وما يصل للمتاح. فاتورة الحملة للميزانية المقفلة عند الإطلاق. إذا أُعيد إيداع مدفوع لاحقًا من البنك، تحصل على إشعار دائن.
ماذا لو فشل الإيداع أو اُسترد؟
لا يبقى شيء في المتاح. الدفع الملغى أو الفاشل بلا فاتورة. إذا اُسترد إيداع كان قد صُدرت له فاتورة، تجد إشعار الدائن في الفواتير ومن سطر التاريخ. رفض الخصم البنكي قد يوقف الخصم مؤقتًا؛ البطاقة تبقى متاحة.
هل يمكنني تشغيل حملات بـ USD وEUR؟
ليس على نفس محفظة المعلن. تختار عملة واحدة في معلومات العمل. كل الإيداعات والحملات تبقى بتلك العملة. المنشئ لا يختار عملة — يكسب بعملة كل حملة.