المراسلة: الدردشة على Wayo Ads مع المنشئين والعلامات
كيفية فتح الرسائل، من يبدأ المحادثة، ما يمكنك إرساله، وكيف تعمل التنبيهات — للتواصل المتعلق بالحملات على المنصة.
نظرة عامة
يتضمن Wayo Ads مراسلة مدمجة ليتواصل المنشئون والمعلنون حول الحملات — الموجزات والطلبات وتقديمات الفيديو والعمل الجاري. كل المحادثات في صندوق الرسائل. تصل التحديثات فورًا أثناء تسجيل الدخول؛ يمكنك أيضًا فتح لوحة دردشة سريعة من الشريط العلوي.
فتح الرسائل
بعد تسجيل الدخول، افتح الصندوق الكامل من:
- القائمة الجانبية → الحساب → الرسائل.
- رابط الرسائل في الشريط العلوي (نفس الصندوق).
المنشئون والمعلنون
كلا الدورين يستخدم نفس أدوات الدردشة بعد فتح المحادثة. الفرق الرئيسي: من يمكنه بدء محادثة جديدة.
المنشئون
لا يمكنهم بدء دردشة جديدة.
يمكنهم الرد عندما يراسلهم المعلن (أو المسؤول) أولًا.
المعلنون
يمكنهم البدء من الرسائل أو طلبات الحملة أو مراجعات الفيديو.
يمكنهم مراسلة المنشئين الذين يعملون معهم ومتابعة المحادثات.
بدء محادثة
المعلنون يبدأون المحادثات. نقاط الدخول الشائعة:
صندوق الرسائل
افتح الرسائل وابحث عن مستخدم لبدء دردشة مباشرة.
طلبات الحملة
في حملتك، افتح طلب منشئ معلّق أو موافق عليه واختر محادثة مع المنشئ.
مراجعات الفيديو
من مراجعات الفيديو في لوحة المعلن، اختر مراسلة المنشئ على تقديم.
للمنشئين
- بعد التقديم (معلق أو موافق عليه)، تعرض صفحة الحملة إن كان المعلن قد راسلك.
- إذا وُجدت محادثة، اختر فتح المحادثة للرد.
- إن لم تُفتح بعد، رسالة توضّح أن المعلن يمكنه التواصل عند الحاجة — ترد بعد أن يكتب أولًا.
- تظهر المحادثات الجديدة أيضًا في الحساب → الرسائل عندما يراسلك أحد.
رسالة التقديم مقابل الدردشة
ما يمكنك إرساله
في محادثة مفتوحة، الطرفان يستخدمون نفس الأدوات:
نص
حتى 10,000 حرف لكل رسالة. قد تعرض الروابط بطاقة معاينة.
صور وGIF
JPEG أو PNG أو GIF أو WebP أو BMP — حد 10 ميغابايت لكل ملف.
ملف PDF واحد لكل مرفق، حد 10 ميغابايت.
إجراءات متاحة
- الرد على رسالة محددة.
- تعديل أو حذف رسائلك النصية.
- نسخ نص الرسالة.
- إرفاق حتى 10 ملفات في إرسال واحد.
قواعد مهمة
- أرقام الهاتف غير مسموحة في الرسائل.
- لا يمكنك مراسلة نفسك.
- إذا حذف الطرف الآخر حسابه، تُغلق المحادثة ولا يمكن إرسال رسائل جديدة.
التنبيهات وغير المقروء
يساعدك Wayo Ads على ملاحظة الرسائل الجديدة أثناء الاستخدام:
شارة غير مقروء
عداد على الرسائل في القائمة الجانبية والشريط العلوي.
فلاتر الصندوق
التبديل بين الكل وغير المقروء في صفحة الرسائل.
حالة القراءة
رسائلك المرسلة تُظهر متى قرأها الطرف الآخر.
صوت
قد يُشغّل صوت قصير عند وصول رسالة جديدة (على الموقع).
إشعارات سطح المكتب
إشعارات متصفح اختيارية من لوحة الدردشة — تفعيل أو إيقاف.
دفع mobile
على الجوال، قد يصل إشعار push لرسالة جديدة إذا كان مفعّلًا على الجهاز.
تفضيلات البريد للحملات والمحفظة في الحساب → الإعدادات → الإشعارات. رسائل الدردشة لا تُرسل بريدًا منفصلًا.
الأسئلة الشائعة
هل يمكن للمنشئ مراسلة المعلن أولًا؟
لا. المنشئون يردون فقط بعد أن يبدأ المعلن (أو المسؤول) المحادثة. استخدم رسالة التقديم لعرضك الأول للعلامة.
هل رسالة التقديم هي الدردشة؟
لا. الرسالة الاختيارية عند التقديم تُخزّن على الطلب لمراجعتها. الدردشة محادثة منفصلة تفتح عندما يتواصل المعلن معك.
هل أصلني بريد عندما يراسلني أحد؟
لا بريد مخصص للدردشة. استخدم شارة غير المقروء أو إشعارات سطح المكتب أو push على الجوال.
هل يمكنني حظر مستخدم؟
لا يوجد زر حظر. إذا حذف شخص حساب Wayo Ads، تصبح المحادثة للقراءة فقط وتظهر كغير متاحة.